调制解调器出现故障，便会直接影响到我们连接网络，那么对于这类问题你如何着手解决？小编今天讲解的是调制解调器问题的一般解决办法。

1.确认电话线连接着
RJ-11接口而不是RJ-45接口。

2.确保电话线与墙上的电话接口连接着。除开电话、电话应答机、电压器和分线盒等设备，如果可以的话，请使用其他一个电话线或电话接口进行测试。

3.确认有强有力的拨号音。出现无拨号的错误信息一般软件不能处理某个拨号音多于硬件错误。由于拨号音的质量会有所不同，所以系统报告就无法侦测到拨号音。禁用侦测拨号音功能降低，调制解调器检测不到拨号音发生错误。

4.重新安装调制解调器设备。

5.确认系统安装了新的设备驱动程序。

6.确认没有其他软件访问COM口(例如:传真软件、同步软件、通信软件、需要COM口的外接指点设备)。
　
7.确认安装了新的BIOS和Embedded Controller文件。

下载新的Thinkpad BIOS和Embedded Controller升级文件。

这里要注意的是：使用ACP调制解调器的ThinkPad 600系列和ThinkPad 770系列继续步骤8-10；

8.确认在ThinkPad Configuration程序中启用了内置调制解调器。

a.点击“开始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPad Utlilites”--　>“ThinkPad Configuration”;

b.点击“Internal Modem”图标；

9.确认调制解调器和DSP(Digital Signal Processor)的默认设置

a.点击“开始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPad Utlilites”-->“ThinkPad Configuration”;

b.点击“Internal Modem”图标；

c.选择“Allocate Resoured”,查看设备资源分配； IRQ 10 IRQ 3 I/O 130 (DSP使用) I/O 02F8-02FF (调制解调器使用) DMA 7

10.确认在设备管理器中的设置相同。

a.点击“开始”-->“程序”-->“ThinkPad”-->“ThinkPad Utlilites”--　　>“ThinkPad Configuration”;

b.点击“Internal Modem”图标；

c.点击“Device Resources”，出项设备管理器画面；

d.点击“调制解调器”查看其资源。