相信大家在使用word编辑文档时，可能遇到过word打不开的情况。导致word打不开的症状也是多种多样的，下面是小编针对一些常见的症状而给出的相应的解决方案，大家不如一起来看看吧！

症状一：由于模板出现问题引起的。

对应的解决方案一：既然是模板出现的问题，大家只要将Normal模板恢复即可。操作如下：

1.关闭所有打开的Word文档；

2.复制这条命令：%appdata%\microsoft\templates

3.开始→运行→粘贴上面复制的命令→确定

4.在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word即可。

症状二：　word打不开，显示发送错误报告对话框。

对应的解决方案二：在弹出的错误报告对话框中单击“不发送”按钮后将关闭。再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。

症状三：

1.word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。

2.重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。

3.进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。

4.无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。

5.重装、修复office2003都无济于事，除非重装系统。卸载office2003后再装office2000、officeXP(office2002)，提示有严重错误，word无法启动。

对应症状三的原因：Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因。

对应症状三的解决方法一：

1.进入C:\documentsandSettings\User\ApplicationData\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹。

2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。

3.启动word，恢复正常。

说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。

快捷方法：复制%appdata%\microsoft\templates到“运行”里----回车----自动打开templates文件夹----再删除normal.dot就OK了

对应症状三的解决方法二：

1.直接在电脑里查找“Templates"文件夹，找到后就进入这个文件夹，然后会出现几个名为“Normal”还有一个“~Normal”文件，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可恢复正常。如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档，选工具----模板和加载项，按“文档模板”后面的“选用”，把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。

2.删除后如果重启word不行，重启电脑试试。

对应症状三的解决方法三：首先找到下面这个文件夹：C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot”这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。如果找不到这个文件夹，可将C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates复制粘贴到地址栏即可找到normal.dot这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除.