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小编一位朋友近期入手了一个无线键盘，邮了一个星期才到的货，让人很是期待它的性能，于是将usb接口连上系统为win7的电脑，却出现了usb无法识别的提示，更新了驱动也无法正常使用，也更换了usb接口为后置端口，然后插入其他的usb设备进去，也出现类似情况。

   在win7下插入无线键盘在右下角的设备端口中显示为Unknown Device，这一种显示的问题让小编马上想到了应该是usb设备问题或者usb接口故障和plug and play服务被关闭都会造成usb无法识别。

   1、usb设备：用别的电脑试过，可以使用，所以不是无线键盘的原因。

   2、usb接口：后置的原键盘端口并没有产生问题，连上还是不能使用。说明usb接口也不存在问题。

   3、plug and play：这是一项系统服务，它指的是即插即用技术，它为操作系统和主板进行分配设备和资源。因为plug and play属于系统服务项，部分系统优化软件在做系统优化的时候，将plug and play盲目的优化掉了，所以造成usb无法识别的问题。

在这里已经确定是plug and play的系统优化服务项问题，请按照以下步骤进行解决：

   步：在win7下使用快捷键win+r输入services.msc进入系统服务项

然后找到plug and play系统服务项选择“双击”，并将plug and play状态改成已启动，启动类型为自动即可。

   设置后即可解决在win7下该无线键盘usb无法识别的问题。如有疑问，请咨询u大师客服。